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1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Offenburg

Bereit für einen Ort an dem Technologie und Innovation Hand in Hand gehen? Wo Ihr Wissen und Ihr Können nicht nur geschätzt, sondern essenziell sind?

Machen Sie sich bereit, als 1st und 2nd Level Support (m/w/d) im Raum Offenburg zur digitalen Stütze zu werden.

Diese spannende Stelle ist bei unserem renommierten Kunden aus der Industriebranche in Vollzeit zu besetzen.

Perspektiven

Bruttojahresgehalt: 42 - 55.000 Euro
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option
Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr

Aufgaben

First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevanten Fragen
Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeitern
Kommunikation und Koordination mit Third-Level-Support
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen
Mitwirkung bei IT-Projekten

Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik
Erste Berufserfahrung von Vorteil aber nicht erforderlich
Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Applikationen
Erfahrung mit Ticketing-Systemen
Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit

Interessiert?

Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: ffd8d5ed-c421-46e5-bfbb-163f86185eaf

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.