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Support Engineer (m/w/d) 1st Level in Dresden

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Dresden

Unser Kunde, ein renommierter Großhändler, bietet hohe Servicestandards und flexible Lösungen in den verschiedenen Bereichen Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz bis hin zum Hotel- und Gastronomiebedarf an.

Unser Kunde zeichnet sich besonders durch den vielfältigen Einsatz einer digitalen Lösungslandschaft aus.

Die Position als 1st Level Support Engineer (m/w/d) ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.

Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen.

Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten.

Perspektiven

30 Tage Urlaub im Jahr
Work-Life-Balance mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens (Remote)
Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine Unfallversicherung
Optimale und intensive Einarbeitung durch erfahrene Teamkollegen
Job-Rad sowie eine Vielzahl von Mitarbeiterangeboten über Corporate Benefits
Flache Hierarchien, Gestaltungsfreiraum und die Chance sich persönlich weiterzuentwickeln

Aufgaben

1st Level Support samt Anwenderbetreuung im Microsoft / MacOS Umfeld
Bearbeitung von Anfragen über das Ticketsystem in Deutsch und Englisch
Unterstützung beim Tagesgeschäft
Qualifizierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen samt lösungsorientierter Bearbeitung sowie Weiterleitung an 2nd Level Support / Dienstleistern
Einarbeitung neuer Mitarbeiter (m/w/d) für Standardanwendungen samt Hardwarerollout

Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
Kenntnisse im Umgang mit ITIL4
Erfahrung mit Microsoft Produkten wie: Exchange, Office sowie Azure
Bezug zu IT-Sicherheit sowie Dokumentation samt Erfahrung mit Netzwerkprotokollen und Technologien
Anwenderkenntnisse in Active Directory sowie Exchange Systemen
Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: f9e28c0d-84d7-4199-884c-56eeefe94c2f

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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