Kaufmännischer Mitarbeiter Serviceinnendienst (m/w/d)

Für unseren renommierten Kunden in der Maschinenbau- und Industriebranche suchen wir einen Kaufmännischen Mitarbeiter im Serviceinnendienst – Abrechnung und Disposition (m/w/d) am Standort Rendsburg. Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen mit hoher Serviceorientierung, modernen Prozessen und einem starken Fokus auf Qualität sowie Kundenzufriedenheit.

In einem dynamischen Arbeitsumfeld übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Service, Vertrieb und Kunden. Neben klassischen kaufmännischen Aufgaben wirken Sie aktiv an der Organisation und Abwicklung von Serviceprozessen mit und tragen wesentlich zu einem reibungslosen Ablauf im Aftermarket-Bereich bei. Die Position bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungspotenzial in einem strukturierten und teamorientierten Umfeld.

• Sie arbeiten in einem international ausgerichteten Unternehmen der Maschinenbauindustrie
• Sie übernehmen eine vielseitige Position mit hoher Eigenverantwortung
• Sie erhalten Einblicke in unterschiedliche kaufmännische und technische Prozesse
• Sie profitieren von einer strukturierten Einarbeitung und einem kollegialen Team
• Sie wirken bei der Optimierung von Service- und Abrechnungsprozessen mit
• Sie entwickeln Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen kontinuierlich weiter

• Sie erstellen Angebote für Aftermarket- und Serviceprodukte
• Sie verfolgen Angebote, Vorschläge und Kundenanfragen aktiv bis zum Abschluss nach
• Sie bearbeiten Ersatzteilbestellungen, überwachen Sendungen und stellen eine termingerechte Lieferung sicher
• Sie übernehmen die Auftragsabwicklung im Service- und Aftermarketbereich
• Sie behalten den Überblick über angebotene Produkte und Dienstleistungen
• Sie unterstützen das Serviceteam bei administrativen Aufgaben und erstellen Verkaufsberichte
• Sie koordinieren sich mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Sie dokumentieren Kundeninteraktionen und Verkaufsaktivitäten im CRM-System
• Sie bearbeiten Kundenanfragen über Ticketsysteme im Aftermarket-Bereich
• Sie klären kommerzielle Aspekte von Angeboten und Aufträgen
• Sie erfassen Stunden und buchen Materialien in SAP
• Sie erstellen Rechnungen für Serviceleistungen und Reparaturen
• Sie übernehmen die Materialdisposition, erstellen Umlagerungsbestellungen und verfolgen Fertigungsaufträge
• Sie pflegen Verkaufspreise und erstellen Statistiken

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis
• Sie bringen Berufserfahrung in der Maschinenbauindustrie mit
• Sie besitzen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Sie haben idealerweise Erfahrung mit SAP sowie einem CRM- bzw. Ticketsystem (z. B. C4C)
• Sie verfügen über ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sie arbeiten lösungsorientiert und strukturiert
• Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationsgeschick aus
• Sie bringen idealerweise Kenntnisse oder Zertifizierungen im Projektmanagement (z. B. PRINCE2, PMP) mit

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