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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Dresden oder Bautzen

Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt, arbeiten serviceorientiert und möchten Menschen bei ihren Anliegen kompetent unterstützen? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position im Kundenservice mit modernen Kommunikationskanälen und einem starken Team.

Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine engagierte Persönlichkeit, die Kunden telefonisch sowie digital betreut, Serviceanliegen bearbeitet und bei Fragen rund um das Online- und Mobile-Banking unterstützt.

Ihre Vorteile

Urlaubs- und Weihnachtsgeld
30 Tage Urlaub
Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner
Strukturierte Einarbeitung und modernes Wissensmanagement
Gute Übernahmechancen in ein langfristiges Arbeitsverhältnis
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

Telefonische sowie digitale Betreuung von Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
Bearbeitung und möglichst abschließende Klärung von Kundenanliegen
Unterstützung bei Fragen rund um Online- und Mobile-Banking
Erkennen von Beratungs- und Servicepotenzialen sowie bedarfsgerechte Kundenansprache
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Filialen
Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanfragen im System

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bank- oder Dienstleistungsumfeld
Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Kundenberatung von Vorteil
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
Interesse an digitalen Anwendungen und Online-Banking
Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: d92f4c0e-a653-42a3-afc2-c27a62f40245

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.