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IT Support Specialist (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Triberg

Für ein etabliertes Unternehmen aus der Energiebranche im Schwarzwald suchen wir Verstärkung für den zentralen IT Service. Die Position verbindet klassischen Anwendersupport mit IT Servicemanagement und bietet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet zwischen Tickets, Clients, Serviceprozessen und IT Projekten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen IT Service Desk & Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit am Standort Triberg.

Perspektiven

Attraktives Jahresgehalt von bis zu 50.000 Euro brutto, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
Bis zu 6 Tage mobiles Arbeiten pro Monat
30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Sonderurlaubsregelungen
Attraktive Zusatzleistungen wie Hansefit, JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote
Individuelle Weiterbildungs und Entwicklungsmöglichkeiten

Aufgaben

Bearbeitung, Analyse und Priorisierung eingehender IT Anfragen im Service Desk
Fehleranalyse und Behebung von Störungen rund um Hard und Software sowie Betreuung von Clients und mobilen Endgeräten
Betreuung und Weiterentwicklung von Incident, Problem und Change Management Prozessen sowie Überwachung vereinbarter Service Levels
Pflege des Servicekatalogs und der Wissensdatenbank sowie Vorbereitung von Service Review Gesprächen
Mitarbeit an IT Projekten sowie Beschaffung und Verwaltung von Hardware, Software, Lizenzen und Zertifikaten

Profil

Abgeschlossene IT Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker, Kaufmann für Digitalisierungsmanagement, abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im IT Service Desk, IT Support, IT Servicemanagement, IT Operations oder in der IT Administration
Gute Kenntnisse im Anwendersupport sowie Verständnis für strukturierte IT Serviceprozesse, idealerweise ergänzt durch ITIL Kenntnisse
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und selbstständige Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse sowie Führerschein der Klasse B

Interessiert?

Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: d2de4f0f-ecca-478e-baff-a91b084d403c

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

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Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

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