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Customer Service Agent (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Halle (Saale)

Für unseren Kunden im Raum Halle (Saale) suchen wir einen engagierten Customer Service Agent (m/w/d). In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und sorgen mit Ihrer serviceorientierten und lösungsorientierten Arbeitsweise für eine professionelle Betreuung. Sie bearbeiten Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, koordinieren interne Abstimmungen und leisten einen wichtigen Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit. Die Position wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt.

Ihre Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag inklusive Urlaubsanspruch
Schneller Einstieg bei einem namhaften Kundenunternehmen
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem serviceorientierten Umfeld
Strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Zusätzliche Benefits, z. B. Fahrtkostenzuschüsse

Ihre Aufgaben

Freundliche und kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Pflege, Aktualisierung und Verwaltung von Kundendaten
Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung passender Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung von Kundenanliegen
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Unterstützung bei der Analyse und Optimierung von Kundenserviceprozessen
Erstellung von Auswertungen und Berichten zur Verbesserung der Kundenkommunikation

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Support oder Call-Center-Umfeld wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
Hohe Service- und Lösungsorientierung
Strukturierte, gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Engagement

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: d2163895-cd4d-4db1-9ea3-96e3e21d742c

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.