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Customer Service (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Mönchengladbach

Der Umgang und die Kommunikation mit Menschen gehört zu Ihren Stärken? Sie bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und sind nicht so leicht aus der Fassung zu bringen?

Dann haben wir genau das Richtige für Sie!

Für unseren Kunden mit Sitz in Neuss suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen professionellen und motivierten Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der direkten Festanstellung!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

Benefits

Home-Office Möglichkeiten
Attraktives Fixgehalt
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
Social Events (z.B. unsere Weihnachtsfeier)
Regelmäßige Feedbackgespräche
Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG

Responsibilities

Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen
Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Beschwerden
Pflege von Kundenstammdaten
Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellprozessen
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
Überwachung von Lieferterminen und Bestellstatus
Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
Teilnahme an Teammeetings und internen Schulungen
Dokumentation aller Vorgänge und Kundenkontakte

Your Profile

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Sie bringen idealerweise schon erste Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich mit
Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
Sie sind versiert im Umgang mit MS Office, SAP von Vorteil
Sie haben Freude an Teamarbeit, engem Kundenkontakt und weisen einen professionellen Service vor
Sie haben ein Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse

Closing

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: c6445ad6-de45-4e7e-b2f6-55da37c298f8

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.