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Customer Success Manager (m/w/d) – Digitale Produkte

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt

Für unser Kundenunternehmen suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen Customer Success Manager (m/w/d) . Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Unternehmen und Premium-Kund:innen und sorgen mit Ihrer strategischen und kommunikativen Stärke für eine nachhaltige Kundenbindung sowie den langfristigen Erfolg digitaler Produkte.

Perspektiven

Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Modernes Arbeitsumfeld in einem digitalen und innovativen Unternehmen
Attraktive Vergütung
Jobticket
Entwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Regelmäßige Team- und Firmenevents

Aufgaben

Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Premium-Kund:innen
Strategisches Customer Success Management inklusive Workshops und jährlicher Business Reviews
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey
Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie Entwicklung von Business Cases
Erstellung von Reports, Analysen sowie Sicherstellung von Qualität und Compliance

Profil

Abgeschlossenes Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management oder Account Management im B2B-Umfeld
Idealerweise Erfahrung in den Bereichen IT, Software oder E-Commerce
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kommunikationstools (z. B. Teams)
Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Interessiert?

Bringen Sie Begeisterung für digitale Produkte, ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und strategisches Denken mit? Möchten Sie aktiv zur Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen beitragen und in einem modernen Umfeld arbeiten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen – bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: c1869fcb-c24d-4029-a884-c636e567c512

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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