Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?

Die DIS AG bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit als Fachinformatiker (m/w/d) im Helpdesk!

Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und gemeinsam mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht.

In Ihrer Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise wird besonders bei der schnellen Identifikation und Lösung komplexer technischer Probleme geschätzt. Mit Ihrem Know-how und Engagement tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.

Klingt das nach der Herausforderung, die Sie suchen?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

• Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen


• Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen


• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen


• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team


• Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr


• Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen


• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen


• Ein interessanter Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche


• Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien


• Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss


• Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen

• Verantwortlich für den technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen


• Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem


• Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)


• Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren, sowie die Bearbeitung komplexer Anfragen und deren Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen


• Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung


• Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP


• Sichere Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache, sowohl in Wort als auch in Schrift


• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise ServiceNow)


• Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern


• Ausgeprägte Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie Organisationstalent

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.

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