Mitarbeiter Auftragsservice (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Großhandel, suchen wir einen Mitarbeiter im Kunden- & Auftragsservice (m/w/d), der präzise Auftragsabwicklung mit ausgeprägter Serviceorientierung verbindet. In dieser Position stellen Sie durch Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr Verständnis für kaufmännische Abläufe einen reibungslosen Prozess von der Auftragserfassung bis zur Weiterverarbeitung sicher. Durch Ihre Fähigkeit, Daten sorgfältig zu prüfen, mit verschiedenen Schnittstellen abzustimmen und Informationen klar zu kommunizieren, leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und Prozessqualität. Die Position ist zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung vorgesehen, mit sehr guten Chancen auf eine anschließende Festübernahme.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Übernahmeoption beim Kundenunternehmen
• Tariflich geregelte Vergütung sowie definierter Urlaubsanspruch
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit unterstützender Teamkultur
• Flexible Arbeitszeiten, z. B. durch Gleitzeitmodelle
• Strukturierte Einarbeitung in Prozesse und Systeme
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten im kaufmännischen Bereich
• Zusätzliche Benefits wie Fahrtkostenzuschuss und weitere Mitarbeitervorteile

• Sorgfältige Erfassung, Prüfung und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge
• Sicherstellung der Datenqualität durch strukturierte Kontrolle von Auftrags- und Kundeninformationen
• Abstimmung mit internen Fachabteilungen zur Klärung von Unstimmigkeiten oder Abweichungen
• Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
• Dokumentation von Änderungen sowie transparente Nachverfolgung von Auftragsstatus
• Unterstützung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Vertrieb, Logistik und weiteren Schnittstellen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Abläufen in der Auftragsbearbeitung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation bzw. relevante Praxiserfahrung
• Erste Erfahrung im Auftragsservice, Kundenservice oder in einer administrativen Funktion von Vorteil
• Ausgeprägte Sorgfalt und Genauigkeit im Umgang mit Daten und Prozessen
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Kommunikationsstärke und klare Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Organisationsfähigkeit und Kompetenz, mehrere Vorgänge parallel zu bearbeiten
• Teamfähigkeit kombiniert mit hoher Motivation und Verantwortungsbewusstsein

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