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Mitarbeiter Software-Support (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Freiburg

Für ein etabliertes Softwareunternehmen im Raum Freiburg suchen wir Verstärkung im Kundenservice. Im Mittelpunkt steht die Betreuung von Anwendern rund um verschiedene Softwarelösungen sowie die Unterstützung bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen.

Gesucht wird ein Mitarbeiter Software-Support (m/w/d) am Standort Freiburg in Vollzeit.

Perspektiven

Attraktives Gehalt von bis zu ca. 50.000 bis 55.000 Euro brutto jährlich
Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Kundenservice und Software-Support
Flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Möglichkeiten
Umfassende Einarbeitung in die eingesetzten Software-Produkte
Langfristige Perspektive in einem etablierten Softwareunternehmen

Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung von Anwendern
Unterstützung bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen
Durchführung von Support per Telefon und Fernwartung
Beratung und Information zu verschiedenen Software-Produkten
Erfassung, Bearbeitung und Pflege von Supporttickets
Lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice oder Software-Support von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
Gutes Sprachgefühl und sichere schriftliche Kommunikation
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse & Fließende Englischkenntnisse

Interessiert?

Als Teil der Adecco Group sind wir deutschland- und weltweit das führende Unternehmen für Personallösungen. Ihre beruflichen Wünsche sind bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: ab1af81b-2236-4d11-b0ba-de3d753a71a7

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

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Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

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