Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?

Die DIS AG bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit als Fachinformatiker im Helpdesk!

Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine motivierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Implementierung, Wartung und Betreuung der IT-Systeme. Ihre Expertise wird besonders bei der schnellen Erkennung und Lösung kom-plexer technischer Probleme gefragt sein. Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Leidenschaft tragen Sie aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.

Klingt diese Herausforderung interessant für Sie? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

• Ein langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen


• Umfassende Einarbeitung und zahlreiche Möglichkeiten zur Karriereentwicklung


• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells, die eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Familie ermöglichen


• Attraktive Zusatzleistungen, einschließlich eines Zuschusses zu vermögenswirksamen Leis-tungen


• Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und einem breiten Spektrum an Vergünstigungen


• Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien


• Abwechslungsreiche Aufgaben in der spannenden IT-Branche der Zukunft


• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team


• Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr


• Option zur Nutzung eines Jobrads mit Arbeitgeberzuschuss


• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch zahlreiche interne Schulungen

• Verantwortlich für den technischen Support sowie für die schnelle und präzise Erfassung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen


• Identifikation und Lösung von Störungen und Fehlern bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) sowie bei Anwendungen (z. B. Office 365, Open Touch Conversation)


• Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren


• Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem


• Bearbeitung komplexer Anfragen und deren Weiterleitung an die entsprechenden Fachab-teilungen


• Dokumentation der Lösungen in einer Wissensdatenbank und enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, wenn erforderlich

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung


• Fundierte Erfahrung im IT-Support sowie routinierter Umgang mit Ticketsystemen (ideal-erweise ServiceNow)


• Umfassende Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druckservern


• Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP


• Sicherer Ausdruck in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich


• Hohe Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Teamfähigkeit und gutes Organisationstalent