Stelle finden

Formular ausfüllen

Bewerbung abschicken

Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Löbau

Ein starker Servicebereich braucht klare Strukturen, verlässliche Führung und effiziente Abläufe. Für unseren Kunden in der Region Ostsachsen suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Manager Serviceprozesse (m/w/d), der operative Prozesse steuert, ein Serviceteam fachlich begleitet und der Servicequalität nachhaltig weiterentwickelt. Sie erwartet eine verantwortungsvolle Position in einem technisch geprägten Unternehmensumfeld mit großem Gestaltungsspielraum.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Vorteile

Attraktive Vergütung und faire Rahmenbedingungen
Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum
Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner
Spannendes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektive

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

Fachliche Steuerung und Unterstützung eines Service-Teams im operativen Tagesgeschäft
Planung, Koordination und Priorisierung von Einsätzen, Ressourcen und Arbeitsabläufen
Sicherstellung einer zeitnahen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Kundenanfragen
Weiterentwicklung und Überwachung von Serviceprozessen sowie Qualitätsstandards
Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Vertrieb, Technik und Produktmanagement
Analyse operativer Herausforderungen und Einleitung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
Umsetzung definierter Ziele im Bereich Service und Kundenbetreuung
Erstellung von Auswertungen, Kennzahlen und Statusberichten

Ihr Profil

Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in der Führung oder Koordination eines Service-, Kundendienst- oder technischen Teams
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
Organisationsgeschick und Fähigkeit, Prioritäten zielgerichtet zu setzen
Verständnis für serviceorientierte Prozesse in einem technischen Umfeld
Proaktive, lösungsorientierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 9b860da8-cac4-413e-a3f2-de6dff1ddac7

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

Mehr erfahren

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.