Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Sie sind ein Organisationstalent, kommunikationsstark und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick?

Für ein etabliertes Unternehmen in Bonn suchen wir einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Vollzeit, der die Kundenbetreuung aktiv unterstützt, den Außendienst begleitet und zur Optimierung der Geschäftsprozesse beiträgt.

Wenn Sie Interesse an dieser verantwortungsvollen Position haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis für langfristige Sicherheit und Planungssicherheit
• Attraktives Fixgehalt ergänzt durch Benefits und Sozialleistungen
• Flache Hierarchien mit offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen
• Kollegiale Unternehmenskultur, geprägt von Transparenz und Teamgeist
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Option auf Homeoffice
• Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung von Prozessen
• Motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und Erfolge gemeinsam feiert

• Eigenständige Betreuung und Dokumentation außenwirtschaftlicher Vorgänge, inklusive statistischer Erhebungen und Nachweisführung bei grenzüberschreitenden Warenbewegungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Rückmeldungen, Organisation des Musterversands und Steuerung zeitkritischer Sendungen über Kurierdienste
• Unterstützung qualitätssichernder Maßnahmen, inklusive Vorbereitung von Audits und Verwaltung von Lieferantenerklärungen
• Pflege und Auswertung von Daten im ERP-System sowie Übernahme administrativer und organisatorischer Aufgaben
• Enge Abstimmung mit Außendienst, Logistikpartnern und internationalen Geschäftskontakten zur effizienten Prozessoptimierung
• Erstellung kundenindividueller Angebote, selbstständige Auftragsabwicklung und zuverlässige Nachverfolgung von Anfragen
• Betreuung und Weiterentwicklung der Lieferantenbeziehungen, inklusive Angebotsvergleichen, Ausbau strategischer Partnerschaften und Sicherstellung definierter Qualitätsstandards

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im internationalen Umfeld von Vorteil
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise kombiniert mit hoher Eigeninitiative
• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und die Fähigkeit, sich schnell in neue ERP- oder Warenwirtschaftssysteme einzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich Gefahrgutrecht oder die Bereitschaft, sich in diesen Bereich einzuarbeiten