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Customer Service - Telefonie (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du telefonierst gern, kommunizierst offen und hast Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen? Dann suchen wir genau dich!

Für ein renommiertes Unternehmen im Raum Köln suchen wir ein motiviertes Teammitglied (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung, welches das Kundenservice-Team tatkräftig verstärkt.

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Perspektiven

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Wertschätzende und zuverlässige Betreuung im Arbeitsalltag
Möglichkeit auf Home Office

... und vieles mehr!

Deine Aufgaben

Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zu Bestellungen, Produktinformationen und allgemeinen Anliegen
Bearbeitung von Reklamationen, Klärung offener Fragen und aktives Finden von kundenorientierten Lösungen
Erkennen von Kundenbedürfnissen und Weitergabe relevanter Informationen an die zuständigen Fachabteilungen
Dokumentation der Kundentelefonate sowie Pflege aller wichtigen Informationen in den internen Systemen
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine schnelle und effiziente Lösung von Kundenanfragen sicherzustellen

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung - idealerweise erste Erfahrung in der Kunden- oder Telefonbetreuung
Du arbeitest gern im Team, bist empathisch und behälst auch am Telefon stets einen professionellen Ton
Fließende Deutsch- oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 80129c5c-3062-4a4a-ad20-2299a8d5cbba

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.