IT-Servicemanager (m/w/d)

Sie verfügen über fundierte Erfahrung im IT-Serviceumfeld und haben ein Gespür für effiziente Prozesse sowie kundenorientierte Lösungen? Sie möchten Verantwortung übernehmen und den IT-Service eines Unternehmens aktivmitgestalten? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! 

Für ein etabliertes Unternehmen in Leipzig suchen wir ab sofort einen IT-Servicemanager (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung. In dieser Position übernehmen Sie die Steuerung und Weiterentwicklung des IT-Servicebereichs. Sie verantworten das IT-Service-Management, analysieren bestehende Prozesse und optimieren diese kontinuierlich im Sinne einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Freuen Sie sich auf eine spannende Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum in einem zukunftsorientierten Unternehmen, ein modernes Arbeitsumfeld sowie ein engagiertes Team mit attraktiven Entwicklungsperspektiven. 

Bereit, Ihre nächste berufliche Herausforderung anzugehen? Dann bewerben Sie sich jetzt – wir freuen uns auf Sie!

• Leistungsgerechte Bezahlung mit zusätzlichen Vorteilen 

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell sowie die Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten 

• 30 Tage Urlaub plus freie Tage an Heiligabend und Silvester 

• Strukturierter Onboarding-Prozess für einen gelungenen Einstieg 

• Persönliche Weiterbildungsangebote für Ihre Weiterentwicklung 

• Moderne IT-Ausstattung sowohl im Büro als auch für das Homeoffice 

• Offene und respektvolle Kommunikation im gesamten Team 

• Attraktive Rabatte für Mitarbeitende, sowie regelmäßige Team-Events und Teambuilding-Maßnahmen 

• Subventionierte Mittagessen in der Kantine 

• Teeküche mit kostenfreien Getränken und frischem Obst 

• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und ausreichend Parkmöglichkeiten

• Sie beraten fachkundig zu gemanagten IT-Infrastrukturen und entwickeln gemeinsam mit den Betriebsteams passgenaue Lösungen und Prozesse 

• Sie betreuen Kunden im operativen Tagesgeschäft und wirken aktivan der Weiterentwicklung des IT-Anforderungsmanagements mit 

• Sie unterstützen bei der Einführung neuer IT-Lösungen und sorgen für einen stabilen Betrieb durch die Erstellung von Betriebskonzepten sowie die Pflege von Stammdaten in der zentralen CMDB 

• Sie führen regelmäßige Service-Review-Gespräche mit Kunden durch und dokumentieren relevante Ergebnisse 

• Sie erstellen IT-spezifische Angebotsunterlagen und stimmen sich bei der Aufwandsschätzung eng mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen ab

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Elektro- und Informationstechnik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung 

• Sie bringen mindestens drei Jahre Erfahrung im IT-Anforderungs- oder Problemmanagement mit 

• Sie kommunizieren klar und professionell, überzeugen durch ein hohes Maß an Serviceorientierung und treten sicher im Umgang mit Kunden und Dienstleistern auf 

• Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, erfassen komplexe Zusammenhänge schnell und arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert 

• Sie beherrschen Deutsch sehr gut in Wort und Schrift und verfügen über solide Englischkenntnisse 

• Idealerweise bringen Sie Kenntnisse zu ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000, ITIL oder in der Beschreibung von Geschäftsprozessen mit

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven im IT Bereich. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.