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Call Center Agent (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Sie arbeiten gerne direkt mit Menschen zusammen, behalten auch bei komplexen Anfragen den Überblick und sorgen mit Ihrer sorgfältigen und serviceorientierten Art dafür, dass unsere Versicherten kompetent unterstützt werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Für ein renommiertes Kundenunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir in der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit als Call Center Agent (m/w/d).

Perspektiven

Tarifvertragliche Bezahlung unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung
Umfassende Einarbeitung in ein motiviertes und kollegiales Team
Langfristige Perspektive mit sicheren Arbeitsbedingungen
Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Zusatzleistungen
Zuschuss zum Jobticket und gute Verkehrsanbindung
Kostenfreie Parkmöglichkeiten vor Ort
Regelmäßige Gesundheitsangebote und ergonomische Arbeitsumgebung
Teamveranstaltungen und wertschätzende Unternehmenskultur

Aufgaben

Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen zur zentralen Website sowie den mobilen Apps
Beantwortung von Anrufen und E-Mails zu Kundenanfragen in Webportalen und mobilen Apps
Versand von TANs und Registrierungscodes
Überprüfung der Identität von Versicherten
Unterstützung bei Registrierung und der allgemeinen Bedienung der Oberflächen
Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an die 2nd-Level-Einheiten

Profil

Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Zuverlässigkeit und Interesse an einem langfristigen Arbeitsverhältnis
Flexibilität und Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
Ausgeprägtes Lerninteresse und Motivation, sich stetig weiterzuentwickeln
Sehr gutes Hörverständnis und kommunikatives Geschick
Erfahrung im Inbound- und Outbound-Kundenkontakt von Vorteil

Interessiert?

Wenn Sie Freude daran haben Kunden kompetent zu unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – werden Sie Teil unseres engagierten Teams!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 7a6b3523-3f7a-467a-9a65-d5c75746bc70

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.