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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Berlin

Mit mehr als 50 Jahren Erfahrung zählen wir zu den etablierten Partnern in der Personalvermittlung und unterstützen Sie zuverlässig bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung.

Für ein namhaftes Unternehmen im Bereich Assistance- und Serviceleistungen suchen wir motivierte Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) , die auch in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf bewahren.

Als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie die erste telefonische Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei der Meldung eines Kfz-Schadens.

Sie erfassen die Situation einfühlsam, koordinieren die erforderlichen nächsten Schritte und sorgen dafür, dass der Schadenprozess professionell, effizient und lösungsorientiert abgewickelt wird.

Perspektiven

Sicherer Arbeitsplatz im wachsenden Serviceumfeld
Umfassende Einarbeitung und modernes Arbeitsumfeld
Attraktive Vergütung inkl. Zuschläge
Weiterentwicklungs‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld
Unbefristeter Vertrag

Aufgaben

Telefonische Erstaufnahme von Kfz‑Schäden und Rechtsschutzfällen
Erfassung und Dokumentation der Anliegen im System
Koordination weiterer Maßnahmen (z. B. Abschleppdienst, Werkstatt, Mietwagen, Rechtsschutz)
Klärung von Rückfragen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Abstimmung mit Partnern wie Werkstätten, Dienstleistern, Anwälten und Versicherungen

Profil

Abgeschlossene Ausbildung, Quereinsteiger willkommen
Freude an Telefonie sowie freundliches, sicheres Auftreten
Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Arbeitsweise
Belastbarkeit und strukturiertes Handeln in Stresssituationen
Sicherer Umgang mit digitalen Systemen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 74f83eae-24e0-4114-a322-f2019e91d6e2

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.