First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Hallo IT-Enthusiasten!

Eine spannende Gelegenheit wartet auf Sie! Wir suchen eine begeisterte und technikaffine Person für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer führenden Kunden im Großraum Frankfurt.

Der Einstieg erfolgt nach Absprache.

Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung, indem Sie technische Herausforderungen effektiv lösen und erstklassigen Service sicherstellen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich jetzt!

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten an einem interessanten und modernen Arbeitsplatz.


• Möglichkeit, bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten, sowie flexible Arbeitszeiten.


• Freiheit für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.


• Leistungsgerechte Vergütung.


• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Zentraler Ansprechpartner im First- und/oder Second-Level-Support.


• Management von Incidents und Serviceanfragen.


• Zuständig für eine Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support-Bereich (z.B. RedHat Linux, Jira, Confluence).


• Kontaktpunkt und Repräsentation der IT gegenüber den Fachbereichen.


• Mitwirkung bei der Erstellung von Anwendervideos und der Pflege der Knowledge Base.

• Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation als Quereinsteiger.


• Fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux.


• Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung.


• Wertschätzende und professionelle Kommunikation mit Kunden und Kollegen.


• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.