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Mitarbeiter Kundenkommunikation (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Dresden

Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und behalten auch in dynamischen Situationen einen kühlen Kopf? Dann bietet Ihnen diese Position die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke täglich einzusetzen. Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Call Center Agent (m/w/d), der Kundenanfragen professionell betreut und für ein positives Serviceerlebnis sorgt.

Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Team.

Ihre Vorteile

Flexible Arbeitszeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung
Zuschüsse zu Mobilität, Vorsorge und Gesundheit
Vergünstigte Verpflegungsangebote und Mitarbeiterrabatte
Familienfreundliche Zusatzleistungen
Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben

Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zu bestehenden Angeboten und Dienstleistungen
Entgegennahme eingehender Anfragen und strukturierte Klärung individueller Anliegen
Unterstützung bei der Auswahl passender Leistungen sowie allgemeine Auskünfte
Dokumentation aller Vorgänge in den vorgesehenen Systemen
Sicherstellung einer serviceorientierten und lösungsorientierten Kommunikation
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Klärung komplexer Themen

Ihr Profil

Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
Freude an der Kommunikation sowie ausgeprägte Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Belastbarkeit und professionelles Auftreten auch bei hohem Anrufaufkommen
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Anwendungen
Flexibilität innerhalb üblicher Servicezeiten

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 69658991-38c5-46e4-9016-fd0f83b78d96

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.