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Quereinstieg in die IT (m/w/d) – IT-Affinität trifft auf Kundenservice

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Bei ### einem unserer namhaften Kunden in Stadt, einem Unternehmen der Firmen-/Branchenbeschreibung ###, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Perspektiven

Einstieg in die IT-Branche
Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit persönlichem Entwicklungspotenzial
Ein kollegiales Team und Ansprechpartner, die dich begleiten
Arbeit in einer modernen Umgebung mit direktem Kundenkontakt

Ihre Aufgaben

Betreuung von Mitarbeitenden vor Ort in der TechLounge und über Floorwalks
Erfassung und Dokumentation von IT-Anfragen im Ticketsystem (z. B. ServiceNow)
Erste Fehleranalyse und ggf. Weiterleitung an den 2nd Level
Unterstützung bei der Hardwarenutzung (Windows- und Apple-Geräte, Smartphones)
Unterstützung bei der Softwareinstallation und Grundkenntnisse in Softwareverteilung
Ausgabe und Rücknahme von IT-Equipment
Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Mitarbeitenden

Ihr Profil

Interesse an IT und Technik, idealerweise erste praktische Berührungspunkte
Kenntnisse in (einigen der folgenden Bereiche von Vorteil, aber kein Muss):

Windows 10/11, Bitlocker, MS Office 365
Active Directory, Azure & Intune
VPN, MFA, Netzwerkkonfiguration unter Windows
Mobile Device Management (iOS/Android)
IP-Telefonie, Virtual Desktops (Citrix)
Erfahrung mit Tickettools wie ServiceNow (wünschenswert)

Persönliche Stärken (Soft Skills):

Kommunikationssicher in Deutsch und Englisch
Kunden- und lösungsorientiertes Denken
Teamfähigkeit und ein gepflegtes, professionelles Auftreten
Lernbereitschaft und Motivation, dich in neue Themen einzuarbeiten

Interessiert?

Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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Der Masterplan für Deine Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Dir passt. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Auch ohne Lebenslauf

Job-Identifikationsnummer: 5f2805ea-9386-40fd-9727-081625ed271c

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

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