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Customer Service Specialist (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Bockhorn

Du liebst den direkten Kundenkontakt, findest für jede Herausforderung eine Lösung und möchtest in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld Verantwortung übernehmen?

Dann werde Teil desTeams und unterstütze unseren Kunden mit exzellentem Service entlang des gesamten Bestell- und Beratungsprozesses.

Ihre Vorteile

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
Verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten von bis zu 2 Tagen
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur

Ihre Aufgaben

Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
Kompetente Beratung zu Produkten, Bestellungen und Serviceleistungen
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren
Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Einkauf und Vertrieb
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Customer Service, Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Teamgeist und ein freundliches Auftreten

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Auch ohne Lebenslauf

Job-Identifikationsnummer: 557b8761-c48d-4cea-b46f-616a99ebe143

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.