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Premium Kundenberater (m/w/d) im gehobenen Finanzumfeld

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Berlin

Sie betreuen anspruchsvolle Privatkunden professionell und serviceorientiert über verschiedene Kommunikationskanäle.
Als zentrale Ansprechperson koordinieren Sie Kundenanliegen und sorgen für eine schnelle sowie nachhaltige Lösungsfindung.
Sicherstellung einer verbindlichen und lösungsorientierten Kundenkommunikation auf
Sie analysieren Kundenanfragen, erkennen Optimierungspotenziale und leisten einen aktiven Beitrag zur Weiterentwicklung des Kundenservices.
Sie repräsentieren das Unternehmen bei Kundenveranstaltungen und schaffen durch Ihre professionelle Art ein erstklassiges Kundenerlebnis.

Ihre Vorteile

Unbefristete Position in einem gehobenen Bank- und Finanzumfeld
Vergütung je nach Qualifikation und Erfahrung
Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden möglich
Homeoffice nach Absprache möglich
Neu geschaffenes Team mit Gestaltungsspielraum im Kunden- & Beraterservice
Anspruchsvolle Kundenkontakte im gehobenen Privatkundensegment
Professionelles Umfeld mit enger Zusammenarbeit zu Vertriebs- und Fachteams
Persönliche Betreuung und Begleitung durch die DIS AG während des gesamten Bewerbungsprozesses

Ihre Aufgaben

Als zentrale Ansprechperson koordinieren Sie Kundenanliegen und sorgen für eine schnelle sowie nachhaltige Lösungsfindung.
Sicherstellung einer verbindlichen und lösungsorientierten Kundenkommunikation über verschiedene Kommunikationskanäle.
Sie analysieren Kundenanfragen, erkennen Optimierungspotenziale und leisten einen aktiven Beitrag zur Weiterentwicklung des Kundenservices.
Sie unterstützen im Bereich Mediales Banking & Services, z.B. Online Banking und weitere digitale Bankinganwendungen.
Sie repräsentieren das Unternehmen bei Kundenveranstaltungen und schaffen durch Ihre professionelle Art ein erstklassiges Kundenerlebnis.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen, Finanzdienstleistungssektor oder über eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Servicebereich oder in einem anspruchsvollen Dienstleistungsumfeld mit.
Sie begeistern sich für exzellenten Service und haben Freude am professionellen Umgang mit anspruchsvollen Kunden.
Ihr Auftreten ist verbindlich, souverän und geprägt von einer hohen und vorausschauenden Service- und Kundenorientierung.
Sie überzeugen auch in dynamischen Arbeitssituationen durch Flexibilität, Souveränität und einen klaren Fokus auf Lösungen.

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 51965dbf-5f60-4f2b-850a-7aab88bb7a8f

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

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Fakten über die DIS AG

86

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Great Place to Work

4.0

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