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IT Servicekoordinator Endgeräte (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Hamburg

Du bist kommunikativ, strukturiert und hast Freude daran, IT-Services zu koordinieren und Kunden professionell zu betreuen?

Bei uns übernimmst du eine zentrale Rolle im Service- und Auftragsmanagement: von der Kundenberatung über die Steuerung der Auftragsbearbeitung bis hin zum Controlling.

Dich erwartet ein spannendes Arbeitsumfeld an der Schnittstelle zwischen Kunde, Service Management und IT.

Deine Benefits

Mitarbeit in einem spannenden IT-Programm mit gesellschaftlich relevanten Themen
Möglichkeit zu Remote Work
30 Tage Urlaub

Deine Aufgaben

Annahme und Prüfung von Aufträgen auf Vertragskonformität
Auftragsklärung mit Kunden und Weiterleitung an Fachbereiche
Termin- und Qualitätscontrolling sowie Reporting des Bearbeitungsstatus
Eskalationsmanagement im Bereich standardisierte Endgerätebetreuung
Steuerung von Softwareinstallationen und Beratung zu Prozessen und Leistungen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder ähnliche Qualifikation
Berufserfahrung im Service- oder Projektmanagement
Sicherer Umgang mit Microsoft Office und idealerweise Servicemanagement-Tools
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Strukturiertes Arbeiten, Teamgeist und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 4162740

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.