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Kundenbetreuer (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Troisdorf

In Troisdorf erwartet Sie die Chance, Ihre Kommunikationsstärke und Serviceorientierung voll einzubringen:

Als Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden und sorgen dafür, dass ihre Anliegen professionell und lösungsorientiert betreut werden.

Bei einem namhaften Unternehmen aus der Rhein-Sieg-Region, das für Qualität und Verlässlichkeit steht, finden Sie ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und Verantwortung übernehmen möchten, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten!

Ihre Perspektiven

Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
Arbeiten in einem motivierten Team mit offener und wertschätzender Kultur
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Gestaltungsspielraum
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice für eine bessere Work-Life-Balance

Ihre Aufgaben

Direkter Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden – Sie sorgen dafür, dass Anliegen schnell und professionell gelöst werden
Beratung und Betreuung über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um optimale Lösungen zu gewährleisten
Mitwirkung an Prozessoptimierungen und Verbesserung der Kundenerfahrung
Dokumentation von Kundenanfragen und kontinuierliche Pflege der Kundendaten
Analyse von Kundenfeedback und aktive Mitgestaltung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Unterstützung bei Kampagnen, Aktionen oder Produktneuheiten aus Kundensicht
Mitarbeit bei der Erstellung von Reports und Auswertungen zur Optimierung von Prozessen und Services

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
Lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
Leidenschaft für Servicequalität und die Motivation, Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 4135319

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

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Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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