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Call Center Agent (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Monheim am Rhein

Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Call Center Agents (m/w/d) in Monheim!
Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem
Karriereweg!

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation? Sie begeistern sich für die Kundenbetreuung per Telefon?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Call Center Agent (m/w/d)!

Wir sind aktuell, für einen etabliertes Logistikunternehmen in Monheim, auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d)

Ihre Benefits als Call Center Agent (m/w/d)

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Möglichkeit auf 10 Tage Homeoffice im Monat
Urlaubs- und Weihnachtsgeld als wertschätzende Anerkennung
Eine leistungsgerechte und faire Bezahlung
Zugang zu vielfältigen betrieblichen Sportangeboten
Möglichkeit zum Bike-Leasing

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Buchungen im hauseigenen Buchungssystem
Erkennen und Bearbeiten von Kundenwünschen gemäß vorgegebenem Prozess
Annahme und Weiterleitung von Reklamationen und Beschwerden
Dokumentation der Vorgänge mit vorgegebenen Mitteln
Abstimmung von Sonderanfragen mit Teamleitung oder Teamexperten
Unterstützung bei der Optimierung von Arbeitsprozessen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Callcenter oder die Bereitschaft, sich diese anzueignen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Gute Kenntnisse in MS Office
Bereitschaft zur Einarbeitung in kundenspezifische Programme
Bereit im Schichtdienst von 8 Uhr bis 20 Uhr zu arbeiten

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 4123191

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.