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Kundenbetreuer (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Anträge, Angebote oder andere Anliegen geht, und beantworten Fragen stets kompetent und freundlich?
Sie verfügen bereits über Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder in einem vergleichbaren Bereich und möchten Ihre Kenntnisse in einem neuen Umfeld einbringen?

Dann haben wir genau die richtige Position für Sie!
Für unseren Kunden im Raum Köln suchen wir einen motivierten Kundenberater (m/w/d), der das bestehende Team tatkräftig unterstützt und aktiv zur hohen Kundenzufriedenheit beiträgt.

Ihre Benefits

Unbefristete Anstellung mit attraktivem Gehalt
Ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld
Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungschancen
...und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

Persönliche und telefonische Beratung sowie Betreuung von Kunden
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und aktive Bestandskundenentwicklung
Durchführung und Begleitung von Kundenbesuchen vor Ort
Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden
Eigenständige oder teamübergreifende Klärung komplexer Sachverhalte im Kundenmanagement
Aufbau und Pflege von vertrauensvollen Kundenbeziehungen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Spaß am aktiven Kundenkontakt und Überzeugungskraft im Beratungsgespräch.
Idealerweise Berufserfahrung in kundennaher Position.
Kundenorientierung und Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Bedürfnisse.
Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung.
Gute Kommunikationsfähigkeiten und kompetentes Auftreten.
Lösungsorientiert und teamfähig.
Motivation zur Weiterbildung im Bereich Digitalisierung.
Sicherer Umgang mit MS-Office, SAP und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Systeme.

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 4096902

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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