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Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Erfurt

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte First-Level-Supporter (m/w/d) für unseren Kunden in Erfurt. Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und haben bereits erste Berührungspunkte mit IT-Themen gehabt? Sie arbeiten gerne lösungsorientiert, haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind offen dafür, sich in neue technische Themen einzuarbeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d)!

Für unseren Kunden in Erfurt suchen wir ab sofort engagierte IT´ler, die für jedes technische Problem die passende Lösung parat haben.

Ihre Benefits als Mitarbeiter First-Level-Support (m/w/d) in Erfurt

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Urlaubs - und Weihnachtsgeld
Moderne technische Ausstattung
Möglichkeit auf 2-4 Tage Homeoffice nach der Einarbeitung

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem
Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im First-Level-Support unter Einhaltung definierter Prozesse
Unterstützung der Anwender (m/w/d) bei alltäglichen Hard- und Softwareproblemen
Durchführung von Passwort-Resets und Userverwaltung in Systemen wie Exchange, Active Directory oder SAP
Nachverfolgung offener Tickets und strukturierte Abarbeitung des Arbeitsvorrats

Ihr Profil

Gutes technisches Verständnis und Interesse an IT-Themen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Solide bis sehr gute Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit Microsoft Office (z.B. Outlook, Word, Excel)
Freundliches und sicheres Auftreten in der Kommunikation

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 4029463

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.