Stelle finden

Formular ausfüllen

Bewerbung abschicken

Technischer Mitarbeiter (m/w/d) After Sales Services

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Dresden

Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrem lösungsorientierten Denken sorgen Sie für eine reibungslose Betreuung nach dem Verkauf und gewährleisten höchste Kundenzufriedenheit.

Für unser Kundenunternehmen suchen wir Sie als Technischen Mitarbeiter After Sales Services im Rahmen der Direktvermittlung. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Serviceanfragen, die Koordination von Reparaturen und Wartungen sowie die technische Beratung unserer Kunden. Zudem dokumentieren Sie Serviceleistungen und unterstützen bei der Optimierung von After-Sales-Prozessen.

Wenn Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe im technischen Kundendienst suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

Gleitzeit und Remote-Arbeiten möglich
Zuschuss zum Jobrad und Jobticket / Deutschlandticket
Kostenloses Laden an E-Ladestationen in Dresden
Home-Office Zuschuss
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
Obstkorb und kostenlose Getränke

Ihre Aufgaben

Bearbeitung technischer sowie teilweise kommerzieller Anfragen von Endkunden, Installateuren und Partnern – telefonisch und über unser CRM-System
Qualifizierte Unterstützung bei technischen Rückfragen, inklusive Fehlerdiagnose und -behebung sowie telefonische Erstlösungen
Selbstständige Organisation und Steuerung von Serviceeinsätzen durch interne und externe Dienstleister, inklusive Verfügbarkeitsprüfung von Ersatzteilen
Unterstützung bei der Inbetriebnahme unserer Solarwatt-Produkte sowie unserer Handelsware
Analyse technischer Störungen und Ableitung geeigneter Lösungsstrategien; enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Qualitätssicherung und ggf. Zulieferern zur Optimierung unserer Produkte
Erstellung technischer Dokumentationen zur Fehlerbehebung, Pflege der Serviceinformationen im CRM-System sowie kontinuierlicher Ausbau unserer internen Wissensdatenbank

Ihr Profil

Berufsabschluss Bachelor, Fachwirt, staatl. geprüfter Betriebswirt, Diplom (FH) oder höherwertig
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
Deutsch auf Muttersprachniveau und grundlegende Englischkenntnisse
Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
Eine gewissenhafte Arbeitsweise mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Problemlösung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 4006853

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

Mehr erfahren

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.