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Second Level Support (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Leipzig

Second Level Support (m/w/d) – IT-Problemlöser mit Systemverständnis!

Sie sind erst zufrieden, wenn IT-Probleme gelöst sind? Sie denken analytisch, kommunizieren klar und möchten mit Ihrer technischen Expertise Anwender professionell unterstützen? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie!

Für ein etabliertes Unternehmen in Leipzig suchen wir ab sofort einen Second Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlung.

In dieser Position analysieren und bearbeiten Sie komplexe Störungen im Rahmen des Second Level Supports. Sie arbeiten eng mit den Fachabteilungen, dem First Level Support und der Systemadministration zusammen, dokumentieren Lösungen im Ticketsystem und tragen aktiv zur stetigen Verbesserung der IT-Servicequalität bei.

Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, spannende Aufgaben mit Entwicklungsperspektive sowie ein engagiertes Team, das Technikbegeisterung mit Serviceorientierung vereint.

Bereit für den nächsten Karriereschritt im IT-Support? Dann bewerben Sie sich jetzt - wir freuen uns auf Sie!

Das bieten wir...

Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Strukturen, direkter Kommunikation und viel Gestaltungsspielraum
Fester Arbeitsplatz in einer stabilen und wachsenden Branche
Finanzielle Extras wie Beteiligung am Aktienprogramm und Zuschüsse zur Altersvorsorge
Moderne technische Ausstattung für den Arbeitsalltag
Externer Beratungsservice für persönliche und familiäre Anliegen
Gesundheitsfördernde Angebote inkl. Sportzuschüssen
Umfangreiches Weiterbildungsangebot über interne Lernplattform
Rabattaktionen bei zahlreichen bekannten Marken und Shops

Ihre Aufgaben

Sie führen virtuelle Pre-Checks zur technischen Vorbereitung durch
Sie erstellen Angebote für Installationsleistungen auf Basis definierter Anforderungen
Sie übernehmen eigenständig die Abstimmung von Aufträgen und Terminen mit Kunden und Partnern
Sie koordinieren den Einsatz von Servicetechnikern sowie Nachunternehmern
Sie bewerten und priorisieren eingehende Aufträge nach Dringlichkeit und Umfang
Sie überwachen Termine, führen Auftragsmonitoring durch und erstellen entsprechende Reportings und Dokumentationen
Sie sind im Rahmen eines definierten Schichtsystems im Einsatz

Ihr Profil

Sie bringen praktische Erfahrung im Bereich Elektrotechnik oder Telekommunikation mit; auch als Quereinsteiger sind Sie herzlich willkommen
Eine ausgeprägte IT-Affinität sowie sichere MS-Office-Kenntnisse zeichnen Sie aus
Sie überzeugen durch Kundenorientierung und ein professionelles Auftreten
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Sie haben Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit Verantwortung und bringen die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven im Bereich IT. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 3997037

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

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Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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