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1st Level IT-Support (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du willst Dich beruflich weiterentwickeln und möchtest deiner Karriere im Bereich der IT den nächsten Anstoß verschaffen?

Für ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz im Raum Köln, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied im 1st Level Support (m/w/d)!

Deine Benefits

Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem engagierten Team
Ein attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten
Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern und sich beruflich weiterzuentwickeln
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien

Deine Aufgaben

Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen
Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hardware und Software
Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen
Erstellung von IT-Dokumentationen und Wartungsprotokollen
Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung
Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und Netzwerktopologien
Gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken
Fähigkeit, Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu finden
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3996789

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.