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Customer Service (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du hast ein Händchen für Kommunikation und Freude daran, Menschen weiterzuhelfen?
Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Customer Service Representatives (m/w/d), die mit Leidenschaft und Einsatzbereitschaft überzeugen.

Klingt das nach deiner nächsten Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Deine Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
Möglichkeit auf Home Office
Attraktives Fixgehalt und Entwicklungsperspektiven
Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
… und vieles mehr!

Deine Aufgaben

Du bearbeitest Kundenanfragen kompetent und freundlich – per Telefon, E-Mail oder Chat
Mit deiner Beratung unterstützt du unsere Kunden bei Produktfragen und findest passende Lösungen für ihre Anliegen
Du kümmerst dich zuverlässig um Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen
Kundendaten werden von dir sorgfältig gepflegt und aktuell gehalten
Du koordinierst Lieferungen und behältst den Überblick bei der Sendungsverfolgung
In enger Abstimmung mit anderen Abteilungen sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung und hohe Kundenzufriedenheit
Du dokumentierst Kundenanfragen und erstellst aussagekräftige Reports

Dein Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Bereich Customer Service
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine echte Leidenschaft für guten Kundenservice
Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in CRM-Systemen sind ein Plus
Eine freundliche, lösungsorientierte und belastbare Arbeitsweise – auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Teamgeist, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Motivation

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 3993877

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.