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Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und möchtest mit deinem Kommunikationstalent für echte Kundenzufriedenheit sorgen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unsere namhaften Kunden in Herzogenrath suchen wir ab sofort engagierte Persönlichkeiten für die Kundenbetreuung. Wenn du gerne im Austausch mit Menschen stehst, lösungsorientiert arbeitest und ein serviceorientiertes Mindset mitbringst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Gehalt
Strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Möglichkeit auf Home Office und flexible Arbeitszeiten
Kollegiales Miteinander und flache Hierarchien
...und vieles mehr!

Deine Aufgaben

Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden
Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik oder Logistik
Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice
Mitwirkung an kundenorientierten Projekten und Aktionen

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Service oder Callcenter von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert
Freundliches, verbindliches Auftreten sowie lösungsorientiertes Arbeiten
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Organisationstalent

Interessiert?

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3990482

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.