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Sachbearbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d)
Du hast ein gutes technisches Verständnis und Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Unterstützung im technischen Kundendienst. Wenn du serviceorientiert arbeitest und dich für technische Themen begeisterst, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Gehalt
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
Kollegiale Zusammenarbeit und flache Hierarchien
Möglichkeit auf Home Office
Individuelle Einarbeitung und Entwicklungsperspektiven
...und vieles mehr!

Deine Aufgaben

Bearbeitung technischer Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Beratung zu Produkten, Anwendungen und technischen Lösungen
Koordination von Serviceeinsätzen, Reparaturen und Ersatzteillieferungen
Erstellung von Serviceaufträgen und Dokumentation der Vorgänge im System
Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Vertrieb und Logistik
Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann, Technischer Kaufmann, Mechatroniker o.ä.)
Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im technischen Bereich
Gutes technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
Lösungsorientierte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3990241

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.