Stelle finden

Formular ausfüllen

Bewerbung abschicken

After Sales Kundenservice (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du hast ein Händchen für Kundenanliegen und möchtest auch nach dem Kauf für echte Zufriedenheit sorgen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unsere namhaften Kunden in Köln suchen wir ab sofort kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeiten für den Bereich After Sales Kundenservice. Wenn du gerne lösungsorientiert arbeitest und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive Vergütung
Individuelle Einarbeitung und persönlicher Ansprechpartner
Moderne Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten (je nach Position)
Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsperspektive
… und viele weitere Benefits!

Deine Aufgaben

Betreuung und Nachverfolgung von Kundenanliegen nach dem Kauf
Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Garantieanfragen
Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation von Vorgängen im CRM-System
Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Technik und Vertrieb zur Lösungsfindung
Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im After Sales Bereich
Erstellung von Serviceberichten, Gutschriften und Kundenkorrespondenz

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Bereich Kundenservice, Groß- und Außenhandel, E-Commerce oder Büromanagement
Erste Erfahrung im After Sales oder Kundenservice von Vorteil – Berufseinsteiger:innen sind ebenfalls willkommen
Kommunikationsstärke, Empathie und eine lösungsorientierte Denkweise
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce, SAP, o.ä.)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Interessiert?

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 3986623

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

Mehr erfahren

Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.