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Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kunden in Frankfurt am Main. Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bist bereit für den nächsten Karriereschritt?
Oder bringst du bereits mehrjährige Praxiserfahrung in der IT mit und möchtest dein Know-how in einer neuen Position einbringen?

Dann werde Teil unseres Teams als Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) und unterstütze unsere Anwender:innen mit deinem technischen Verständnis und deiner lösungsorientierten Arbeitsweise.

Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort engagierte IT´ler, die für jedes technische Problem die passende Lösung parat haben.

Deine Benefits als First-Level-Supporter (m/w/d) in Frankfurt

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Urlaubs - und Weihnachtsgeld
Moderne technische Ausstattung
Ein Büro im Herzen Frankfurts uvm.

Deine Aufgaben

Support in der TechLounge, beim Floorwalk sowie direkte Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender
Erstellung, Fehleranalyse und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
First-Level-Support für Hardware (Windows, MacOS, iOS) und Software (MS Office, Citrix, Bitlocker) basierend auf Anleitungen und Wissensdatenbank
Verwaltung von Geräten und Nutzern über Azure & Intune, inkl. Ausgabe und Rücknahme von Notebooks
Grundlegende Unterstützung bei der Softwareverteilung und -installation

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.?B. Fachinformatiker:in, IT-Systemelektroniker:in o.?Ä.)
Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Idealerweise Erfahrung im Umgang mit dem Ticketsystem ServiceNow (SNOW)

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 3986423

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.