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Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Essen

Für ein erfahrenes Unternehmen mit einem starken Kundennetzwerk suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundendienst. In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, an abwechslungsreichen Aufgaben innerhalb eines dynamischen Teams zu arbeiten. Sie werden als zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen fungieren und einen maßgeblichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit leisten.

Ihre Vorteile

Sie erhalten 30 Tage Urlaub zur Erholung und Entspannung
Profitieren Sie von individueller Unterstützung und Förderung durch das Unternehmen
Ein starkes Kundennetzwerk ermöglicht Ihnen abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten
Arbeiten Sie an vielseitigen und abwechslungsreichen Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
Eine Vergütung erfolgt nach dem geltenden Tarifvertrag für finanzielle Sicherheit und Stabilität

Ihre Aufgaben

Bearbeitung und Verwaltung von Kundenanfragen sowie Bereitstellung von Informationen
Reklamationsbearbeitung
Erstellung von Reportings in Excel
Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Anfragen
Erarbeitung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

Erfahrung im Kundenservice und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Fähigkeit, effektiv im Team und selbstständig zu arbeiten
Gute Problemlösungsfähigkeiten und eine proaktive Einstellung
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse und sichere Beherrschung der schriftlichen und mündlichen Kommunikation
Anpassungsfähigkeit an verschiedene Kundenanfragen und pflichtbewusste Arbeitswei

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3979576

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.