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Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu bringen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort Wiesbaden!

Wir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textilmanagement, die gemeinsam mit uns in die Zukunft starten möchte.

Wenn Sie Spaß daran haben, komplexe technische Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen und mit Ihrem Fachwissen sowie Engagement zur Verbesserung der IT-Infrastruktur des Unternehmens bei-tragen möchten, freuen wir uns darauf, Sie in einem unverbindlichen Interview kennenzulernen!

Ihre Perspektiven

Sicherer Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen
Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen
Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell für gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Zusatzleistungen wie Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Zugang zu Mitarbeiterrabatten und Vergünstigungen
Spannender Arbeitsalltag mit vielfältigen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr und Nutzung des Job Rads mit Arbeitgeber-zuschuss
Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen Schulungen

Ihre Aufgaben

Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen auf verantwortungsbewusste Weise
Hilfe der User per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
Prüfung und Behebung von Störungen und Fehlern bei Clients (Desktop, Laptop, Tab-let, mobile Endgeräte) sowie Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation)
Administration von Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen
Aufbereitung und Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Fachabteilun-gen
Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank und Zusammenarbeit mit ex-ternen Dienstleistern bei Bedarf

Ihr Profil

IT-Kenntnisse von Grund auf erlernt, beispielsweise während einer Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support, mit sicherer Handhabung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)
Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
Versierte Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
Freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit und Organisationstalent

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3922301

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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