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After Sales Specialist (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse, denkst lösungsorientiert und möchtest deine Stärken in einem dynamischen Umfeld einbringen?
Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren Kunden in Köln suchen wir ab sofort einen engagierten After Sales Specialist (m/w/d), der den Kundenservice nach dem Verkauf auf ein neues Level hebt.

Deine Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehaltspaket
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten
Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten (inkl. Home Office)
Wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung

Deine Aufgaben

Betreuung und Beratung von Kunden nach dem Kaufprozess – telefonisch und schriftlich
Analyse und Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Serviceanfragen
Koordination von Serviceeinsätzen sowie enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen
Erstellung von Gutschriften, Serviceangeboten und technischen Auskünften
Pflege und Dokumentation von Kunden- und Servicedaten im CRM-System
Mitwirkung an der Optimierung von Abläufen und Steigerung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Erfahrung im After Sales, Kundenservice oder technischen Support wünschenswert
Hohes Maß an Kundenorientierung, Eigenverantwortung und Organisationstalent
Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-/ERP-Systemkenntnisse von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind ein Plus

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3898868

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

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Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.