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Customer Service (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du bist ein Organisationstalent, hast Spaß am direkten Kundenkontakt und möchtest in einem dynamischen Team arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unsere namhaften Kunden in Köln suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung im Customer Service (m/w/d). Zeige dein Engagement und deine Kommunikationsstärke in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Perspektiven

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
Attraktives Fixgehalt sowie die Möglichkeit auf Bonuszahlungen
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Ein herzliches Team, das dich jederzeit unterstützt
...und vieles mehr!

Deine Aufgaben

Kompetente und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
Lösungsorientierte Beratung und Unterstützung bei technischen oder produktbezogenen
Anliegen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Retouren
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Technik zur
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Aufträgen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Bürokommunikation,
Großhandel oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Position –
Berufseinsteiger*innen sind ebenfalls willkommen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit CRM-Software
Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3892802

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.