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First-Level-Supporter (m/w/d) - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Hallo IT-Begeisterte! Eine spannende Herausforderung wartet auf Sie!
Für einen unserer renommierten Kunden im Raum Frankfurt suchen wir eine engagierte und technikaffine Persönlichkeit für die Position im First-Level-Support (m/w/d). Der Einstieg erfolgt nach individueller Absprache.

In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner bei technischen Anliegen und Störungen. Sie übernehmen eine zentrale Funktion im Kundenservice, indem Sie IT-Probleme kompetent analysieren und lösen – stets mit dem Ziel, einen herausragenden Support zu gewährleisten.

Wenn Sie Spaß an der Arbeit im Team haben und Ihre Leidenschaft für IT im direkten Kundenkontakt ausleben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

Abwechslungsreiche an einem interessanten und modernen Arbeitsplatz
Leistungsgerechte Vergütung
Möglichkeit auf bis zu 50% Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten
Freiheit für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support
Management von Incidents und Service Requests
Zuständig für eine Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support Bereich (RedHat Linux, Jira, Confluence etc.)
Kontaktpunkt und Repräsentation der IT in die Fachbereiche
Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsvideos für Anwender sowie der Pflege der Wissensdatenbank

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder Quereinsteiger
Fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung
Ihre Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen ist stets respektvoll, wertschätzend und professionell
Sprachkenntnisse (Verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und Schrift)

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3892076

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.