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Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk für Heilbronn gesucht!

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Heilbronn

Unser deutschlandweit tätiger Kundenbetrieb sucht engagierte Unterstützung im IT-Helpdesk (m/w/d) am Standort Heilbronn.

Das Unternehmen ist ein etablierter IT-Dienstleister mit Spezialisierung auf IT-Services und IT-Outsourcing. Es bietet umfassende Lösungen für Unternehmen in ganz Deutschland und legt dabei besonderen Wert auf Qualität, Verlässlichkeit und Kundennähe.

Wenn du technikbegeistert bist, gerne im Support arbeitest und direkt durchstarten möchtest, dann bewirb dich noch heute über uns – die DIS AG!

Deine Benefits

Kostenlose Getränke und frisches Obst am Arbeitsplatz
Eine moderne und ergonomische IT-Ausstattung, mit der Arbeiten Spaß macht
Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
Flexible Arbeitszeitmodelle, die zu deinem Leben passen
Regelmäßige Team- und Bereichsevents für ein starkes Miteinander
Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und gemeinsame Erlebnisse, die verbinden

Deine Aufgaben

Du unterstützt das IT-Support-Team direkt beim Kunden
Du nimmst Störungen und Anfragen telefonisch oder per Ticketsystem entgegen und dokumentierst sie sorgfältig
Erste IT-Probleme (Level 1) löst du direkt selbst – schnell und zuverlässig
Du bewertest und priorisierst eingehende Anfragen und gibst komplexere Fälle an die zuständigen Fachbereiche weiter
Du bist vor Ort im Einsatz, wenn es um Hard- und Software-Support geht
Du baust Arbeitsplätze auf oder um – inklusive PC, Monitor & Co
Du hilfst bei internen Umzügen und sorgst dafür, dass die Technik am neuen Platz funktioniert
Du pflegst die Gerätedaten im System, damit alles aktuell bleibt
Du trägst aktiv dazu bei, dass beim Kunden alles rund läuft und die IT reibungslos funktioniert

Dein Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich – z.?B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, ob vor Ort oder per Remote
Gute Kenntnisse in den aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Umgang mit gängiger Standard-Hardware
Sicherer Umgang mit dem Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien
Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien wie DHCP, DNS und Firewalls sind von Vorteil
Du arbeitest gern mit Ticket- und Remote-Tools und legst Wert auf eine saubere Dokumentation
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) in Wort und Schrift
Eine serviceorientierte, freundliche Art und ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden
Einen Führerschein der Klasse B – du bist mobil und flexibel einsetzbar

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 3882453

Vorteile mit der DIS AG

Unbefristete Festanstellung mit Tarifvertrag

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Persönliche Betreuung im Kundeneinsatz

Individuelles Bewerbercoaching

Großes Kundennetzwerk

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.