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Customer Service (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du hast Freude am Umgang mit Menschen und möchtest deine Kommunikationsstärke in einem professionellen Umfeld einsetzen? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unsere Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Deine Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten
Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur
Flexible Arbeitszeiten und Option auf Home Office
Attraktives Festgehalt und Zusatzleistungen
Gründliche Einarbeitung und Weiterbildungsangebote
Ein motiviertes und unterstützendes Team

Deine Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Lösung von Anliegen im Bereich Produkte, Dienstleistungen und Verträge
Dokumentation der Kundenkontakte im internen CRM-System
Pflege von Kundendaten und Stammdatenmanagement
Schnittstellenkommunikation mit anderen Fachabteilungen
Beitrag zur stetigen Verbesserung der Servicequalität

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber kein Muss
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
Selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Kundensystemen

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Jetzt bewerben

Job-Identifikationsnummer: 3853811

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.