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Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Frankfurt am Main

Kundenorientierung gehört zu Ihren Stärken und Sie haben Freude daran, Menschen zu unterstützen und weiterzuhelfen? Sie kommunizieren gerne, bleiben auch in herausfordernden Situationen lösungsorientiert und arbeiten gerne in einem dynamischen Umfeld? Dann haben wir genau die richtige berufliche Herausforderung für Sie!

Für das Customer Service Team unseres Kunden mit Sitz im Großraum Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine freundliche, serviceorientierte und aufgeschlossene Person, die als erste Ansprechperson im Rahmen der Direktvermittlung für die Kunden unseres Kundenunternehmens dient.

Wenn Sie gerne im direkten Austausch mit Kunden stehen, eine strukturierte Arbeitsweise mitbringen und Teil eines motivierten Teams werden möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Vorteile

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz sowie moderne zeitgemäße technische Arbeitsausstattung, um effizient arbeiten zu können
Faire Bezahlung unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung
Betriebliche Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft bestens abgesichert zu sein
Option zu gezielten Weiterbildungsmaßnahmen, um Ihre berufliche Entwicklung optimal zu unterstützen
Option auf Home-Office im Rahmen der betrieblichen Regelungen

Ihre Aufgaben

Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
Entgegennahme, Prüfung und Lösung von Kundenreklamationen und Weiterleitung dieser an die zuständigen Abteilungen
Ausarbeitung und Versand individueller Angebote basierend auf den Kundenanforderungen
Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen sowie enge Abstimmung mit der Logistik
Aktualisierung und Verwaltung von Kundeninformationen in internen Systemen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung
Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen und idealerweise anderen Büroanwendungen
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Selbstständige, strukturierte, organisierte und zuverlässige Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3848381

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.