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Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Rastatt

Haben Sie ein gutes Gespür für technische Herausforderungen und Lust, täglich neue Lösungen zu finden? Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Rastatt suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support.

Als erster Ansprechpartner für technische Anfragen und Störungen bieten Sie wertvolle Unterstützung für die Anwender und tragen maßgeblich zur schnellen Problemlösung bei.

Neben einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld erwarten Sie eine attraktive Vergütung sowie zahlreiche Benefits, die Ihre Arbeit unterstützen und fördern.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Gehalt
30 Tage Jahresurlaub
Flexibles Arbeiten
Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen
Analyse und Behebung von Störungen
Ticketeskalation an den 2nd Level Support
Pflege und Dokumentation der Kundendatenbank
Täglicher Austausch mit Mitarbeitern und Kunden

Ihr Profil

Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
Begeisterung für IT und neue Technologien
Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3832013

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.