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Kundenbetreuer (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du begeisterst dich für die Kommunikation mit Kunden und möchtest Teil eines motivierten Teams werden? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für unsere Kunden in Köln suchen wir einen Kundenbetreuer (m/w/d), der mit Fachwissen und Engagement dazu beiträgt, unseren Kunden stets den besten Service zu bieten.

Deine Benifits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld
Ein motiviertes und freundliches Team
Attraktive Vergütung und leistungsorientierte Boni
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Home Office
Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem wachstumsorientierten Unternehmen
… und vieles mehr

Deine Aufgaben

Proaktive Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden per Telefon, E-Mail und in
persönlichen Gesprächen
Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM-System
Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und Aufträgen
Koordination und Organisation von Lieferungen, Rücksendungen und Reklamationen
Durchführung von Marktforschungen zur Identifizierung von Kundenbedürfnissen und
Trends
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Marketing zur
Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur langfristigen Kundenbindung

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare
Qualifikation
Du bringst idealerweise erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung oder im
Verkauf mit
Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Empathie
Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Situationen
einen klaren Kopf
Du bist sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise auch mit CRM-Systemen
Du bist ein Teamplayer und hast Spaß daran, gemeinsam mit deinen Kollegen Erfolge zu
erzielen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3829070

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.