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Customer Service (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du liebst den Kundenkontakt und kennst dich mit SAP aus?
Für unseren Kunden in Köln suchen wir dich – einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)mit Erfahrung im Umgang mit SAP.

In dieser Rolle betreust und unterstützt du Kund*innen, bearbeitest Bestellungen, beantwortest Anfragen und kümmerst dich um Reklamationen. Wenn du eine kaufmännische Ausbildung mitbringst und sicher im Umgang mit SAP bist, dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!

Benefits

Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Du kannst dich offen austauschen – per Telefon, digital oder persönlich
Du profitierst von flachen Hierarchien
Du erhältst ein professionelles Onboarding
Du wirst wertschätzend und vertrauensvoll betreut
Du hast die Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeitszeit flexibel im Home Office zu
verbringen
Du bist regelmäßig im Büro präsent, um den Teamgeist und den persönlichen Austausch
zu stärken
Du erhältst ein attraktives Fixgehalt
…und noch vieles mehr!

Deine Aufgaben

Du bearbeitest Kundenanfragen und Bestellungen direkt im SAP-System
Du erfasst und pflegst Aufträge sowie Lieferungen in SAP
Du unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen und findest Lösungen für unsere
Kund*innen
Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Logistik und Produktion zusammen
Du stehst in regelmäßigem Kontakt mit Kund*innen, informierst über Bestellstatus,
Lieferzeiten und beantwortest Rückfragen
Du erstellst Reports und Auswertungen zur Auftragsabwicklung
Du sorgst durch deine kompetente und zügige Arbeitsweise für eine hohe
Kundenzufriedenheit

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Customer Service, idealerweise mit SAP-Kenntnissen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
Kundenorientierung, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Selbstständigkeit und hohe Genauigkeit

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3817955

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.