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Customer Service (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du bringst Erfahrung im Customer Service mit und suchst nach einer neuen Herausforderung in einem lebendigen, abwechslungsreichen Umfeld? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Für unsere renommierten Kunden in Köln suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service, der mit Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamgeist überzeugt.

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich persönlich kennenzulernen!

Deine Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven
Flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld
Wertschätzende Betreuung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit auf Home Office
Ein attraktives Fixgehalt und zusätzliche Benefits
… und viele weitere Vorteile für deinen Arbeitsalltag

Deine Aufgaben

Ansprechpartner für unsere Kunden: Du betreust unsere Kunden über Telefon, E-Mail
und Chat und sorgst für eine freundliche, kompetente Kommunikation.
Lösungsorientierte Bearbeitung: Du nimmst Kundenanliegen ernst, bearbeitest
Reklamationen professionell und findest schnell passende Lösungen.
Pflege von Kundendaten: Du erfasst und verwaltest Kundeninformationen zuverlässig in
unserem CRM-System.
Auftragsabwicklung: Du erstellst und bearbeitest Angebote, Bestellungen und Aufträge
mit größter Sorgfalt.
Schnittstellenfunktion: Du arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen, um
reibungslose Abläufe und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Prozessverbesserung: Du bringst eigene Ideen ein und wirkst aktiv an der Optimierung
unserer Serviceprozesse mit.

Dein Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice sowie ein sicheres Gespür für die Bedürfnisse und Anliegen
von Kund:innen
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
Eine freundliche, lösungsorientierte Kommunikation gepaart mit einer schnellen
Auffassungsgabe
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber
kein Muss

Interessiert?

Bei uns wird dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Auch ohne Lebenslauf

Job-Identifikationsnummer: 3817264

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.