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Customer Service (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude daran, Kunden bei ihren Anliegen zu unterstützen? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich!

Für unseren namhaften Kunden in Köln suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Fixgehalt und Zusatzleistungen
Flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Möglichkeiten
Flache Hierarchien und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
Strukturierte Einarbeitung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeitervergünstigungen, Events und Gesundheitsangebote

Deine Aufgaben

Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon, E-Mail und Chat
Bearbeitung von Bestellungen, Rückfragen und Reklamationen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den internen Systemen
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Logistik und Technik
Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer serviceorientierten Position
wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Englisch,
Französisch oder Niederländisch sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen ist ein Plus
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3793798

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.