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Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung

Arbeitszeit: Vollzeit
Standort: Köln

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Spaß daran, Kunden kompetent und freundlich zu unterstützen? Dann haben wir genau das Richtige für dich!

Für unsere namhaften Kundenunternehmen in Köln suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung.

Perspektiven

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktives Fixgehalt
Strukturierte Einarbeitung und professionelle Betreuung
Home-Office-Möglichkeiten nach Absprache
Flache Hierarchien und ein motiviertes Team
Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsangebote
Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsangebote und vieles mehr

Deine Aufgaben

Betreuung und Beratung von Kunden via Telefon, E-Mail oder Chat
Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen
Erfassung und Pflege von Kundendaten in internen Systemen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.?B. Vertrieb, Logistik, Technik)
Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
Nachverfolgung offener Anliegen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst relevante
Berufserfahrung im Kundenservice mit
Du besitzt ein freundliches und professionelles Auftreten – auch in stressigen
Situationen
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
Gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Service-Mindset zeichnen dich aus

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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Job-Identifikationsnummer: 3793766

Vorteile mit der DIS AG

Namhafte Unternehmen

Branchenvielfalt

Individuelles Bewerbercoaching

Unterstützung bei Vertragsverhandlungen

Großes Kundenetzwerk

Kostenfreie Vermittlung

Mehr über DIS AG erfahren

Fakten über die DIS AG

86

Standorte

17x

Great Place to Work

4.0

kununu-Score

Wichtige Fragen und Antworten

Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?

Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?

Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?

Wie funktioniert der Job-Pool?

Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns

Quereinsteiger:innen

Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.

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Absolvent:innen

Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.